PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah merespons kebutuhan pengguna layanan kereta cepat Jakarta-Bandung Whoosh dengan menyediakan pos kesehatan di setiap stasiun untuk memastikan kelancaran perjalanan selama libur Lebaran 2025. Pos kesehatan ini memungkinkan penumpang untuk memeriksakan kondisi kesehatan mereka jika merasa tidak sehat atau memerlukan pertolongan medis.
Eva Chairunisa, Corporate Secretary KCIC, menjelaskan bahwa poskes ini dilengkapi dengan tenaga kesehatan seperti dokter dan perawat, yang siap memberikan penanganan dan pertolongan jika diperlukan. Setiap stasiun Whoosh memiliki satu poskes yang bekerja sama dengan rumah sakit dan fasilitas kesehatan terdekat untuk memastikan penumpang mendapatkan bantuan dengan cepat.
Dokter Nabila, salah satu tenaga kesehatan di poskes Stasiun Whoosh Halim Jakarta, melaporkan bahwa poskes berperan penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada penumpang selama masa libur Lebaran. Fasilitas kesehatan yang disediakan di Stasiun Whoosh, seperti yang diakui oleh pengguna bernama Iqbal yang hendak mudik dari Jakarta ke Bandung, dinilai sangat baik dan membantu.
Selain pos kesehatan, KCIC juga menyiagakan personel customer service mobile (CSM) untuk membantu pengguna baru kereta cepat Jakarta-Bandung selama libur Lebaran 2025. Dengan persiapan lebih dari 530 personel untuk pengamanan dan 680 personel untuk pelayanan setiap hari, KCIC memastikan pengguna mendapatkan bantuan dan informasi yang diperlukan selama perjalanan mereka. Kehadiran CSM di stasiun-stasiun juga menjadi bagian dari upaya KCIC untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna selama libur Lebaran.
