PT Kereta Api Indonesia berhasil menghemat anggaran pembelian rol kertas tiket senilai Rp399.073.036 dengan mengimplementasikan teknologi pengenalan wajah untuk proses boarding penumpang. Dari September 2022 hingga April 2025, total pengguna teknologi ini mencapai 11.158.263 penumpang. Selain itu, di periode Januari hingga April 2025, sebanyak 1.093.834 pelanggan menggunakan fasilitas teknologi pengenalan wajah di stasiun-stasiun KAI.
Dalam empat bulan ini saja, KAI berhasil menghemat pembelian 2.604 rol kertas tiket dengan nilai efisiensi mencapai Rp39.065.500. Dengan demikian, perusahaan ini tidak hanya menghemat biaya tetapi juga mendukung Sustainable Development Goals (SDGs) dengan digitalisasi layanan yang ramah lingkungan. Penggunaan teknologi face recognition juga membantu mengurangi limbah kertas dan mendukung pelestarian pohon sebagai bahan baku utama kertas.
Saai ini, teknologi face recognition telah tersedia di 21 stasiun KAI di berbagai wilayah operasi. Pelanggan cukup memindai wajah di boarding gate untuk masuk, menggantikan pemeriksaan manual petugas serta mencetak tiket fisik. KAI menjamin keamanan data pengguna dengan sistem berstandar ISO 27001, dengan data nama, NIK, dan foto disimpan maksimal satu tahun yang bisa dihapus secara otomatis atau atas permintaan pelanggan.
Selain teknologi pengenalan wajah, KAI juga memasang water station di stasiun utama untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai dan mendukung gaya hidup berkelanjutan. Dengan inisiatif-inisiatif ini, KAI terus berkomitmen untuk menjadi perusahaan yang ramah lingkungan dan berkontribusi positif pada masyarakat yang diembannya.
