Transjakarta Tingkatkan Kualitas Layanan dengan Persiapan Sekolah Khusus Sopir
Direktur Utama PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Welfizon Yuza, mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya sedang mempersiapkan Transjakarta Academy sebagai sekolah khusus sopir atau pramudi guna meningkatkan kualitas layanan. Menurut Welfizon, kunci dari pelayanan transportasi terletak pada sopir, oleh karena itu perhatian yang diberikan kepada mereka sangat penting.
Pada saat ini, Transjakarta memiliki lebih dari 12 ribu sopir yang terdiri dari Mikrotrans, Transjakarta, dan bus Non-BRT. Welfizon menyatakan bahwa di Indonesia, belum ada sekolah yang khusus untuk menjadi pramudi, berbeda dengan pilot, masinis, dan nahkoda yang memiliki sekolah untuk profesi mereka.
Dengan membuka Transjakarta Academy, pihak Transjakarta berharap dapat memberikan pendidikan kepada para pramudi, dimulai dengan sopir Transjakarta. Sekolah ini direncanakan akan segera dimulai karena sudah memiliki sertifikat dari Dinas Tenaga Kerja DKI Jakarta. Tujuan dari sekolah ini adalah untuk meningkatkan kualitas sopir sehingga pelayanan kepada pengguna jasa akan semakin baik.
Welfizon menambahkan bahwa pengelolaan sopir dilakukan dengan pengawasan, penerapan sanksi, pelatihan, dan sertifikasi. Namun, ke depannya, fokus mereka adalah meningkatkan standar pramudi agar lebih baik lagi. Dengan menyediakan sekolah khusus, diharapkan sopir dapat terus meningkatkan kualitasnya dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada pengguna jasa.
