Unit Pusat Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Daerah DKI Jakarta, Winarto, mengingatkan masyarakat Jakarta untuk menyiapkan data diri pasien sebelum menggunakan layanan ambulans melalui aplikasi JAKI. Hal ini bertujuan untuk memudahkan proses administrasi. Warga Jakarta dapat memilih menu ambulans di aplikasi JAKI dan akan terhubung dengan pusat layanan atau “command center”. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta saat ini memiliki hampir 100 unit ambulans berbagai tipe yang ditempatkan di lima wilayah Jakarta dan Kabupaten Kepulauan Seribu. Ambulans ini juga ditempatkan di lokasi strategis untuk menangani kejadian kegawatdaruratan, seperti saat Hari Bebas Kendaraan Bermotor. Layanan ambulans ini tersedia 24 jam, gratis, dan juga dapat dimanfaatkan oleh warga non-DKI Jakarta. Untuk mendapatkan layanan ini, masyarakat yang mengalami kendala dapat menghubungi nomor aduan pelanggan di WhatsApp. Selain itu juga dapat menggunakan media sosial seperti Instagram PK3D dan akun media sosial lainnya. Dengan adanya layanan ini diharapkan respons terhadap kegawatdaruratan dapat lebih cepat dan efisien.
