Pada hari pertama Lebaran 1446 Hijriah, KAI Divisi Regional I Sumatera Utara melayani 9.800 penumpang menggunakan kereta api di Sumatera Utara. Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara, M. As’ad Habibuddin, mengungkapkan bahwa puncak arus mudik terjadi pada H-2 dengan jumlah pemudik mencapai 10.155 penumpang. Meskipun puncak arus balik belum terjadi, KAI mengimbau calon penumpang untuk memesan tiket jauh-jauh hari agar tidak kehabisan tiket.
Selama 11 hari mudik Lebaran 2025, KAI telah berhasil memberangkatkan 93.395 penumpang. Jumlah penumpang terbanyak berasal dari KA Putri Deli relasi Medan – Tanjung Balai, disusul oleh KA Sribilah Utama dan KA Siantar Ekspres. Stasiun Medan mencatat jumlah keberangkatan tertinggi, diikuti oleh Stasiun Kisaran dan Stasiun Rantau Prapat.
Masyarakat terus mempercayai moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama dalam perjalanan mudik, seperti yang tercermin dari tingginya jumlah penumpang selama periode angkutan Lebaran. KAI menetapkan masa angkutan Lebaran mulai dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Pada 1 April 2025, tiket KA Jarak Jauh yang terjual telah mencapai 70% dari total kapasitas yang disediakan, dengan rincian tiket KA Putri Deli dan KA Sribilah Utama.
KAI juga mengimbau calon penumpang, khususnya dari Stasiun Medan, untuk menggunakan layanan Face Recognition Boarding Gate yang memudahkan proses boarding tanpa perlu menunjukkan tiket dan ID card. Hal ini diharapkan dapat memastikan kelancaran perjalanan penumpang.
